Política de reembolsos
Esta política mostra quando e como você pode pedir reembolso ou remarcação dos serviços do inuabr.com, com prazos por tipo de serviço.
Visão geral
Queremos que você contrate com tranquilidade. As regras abaixo variam conforme o tipo de serviço e respeitam o Código de Defesa do Consumidor.
Guias digitais
Para compras feitas à distância, você pode desistir em até 7 dias corridos, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Se o arquivo não abrir ou não corresponder à descrição, reembolsamos o valor integral.
Mentorias e sessões
É possível remarcar sem custo com 48 horas de antecedência. Com menos tempo, ou em caso de falta, cobramos 30% do valor da sessão.
Oficinas e palestras
Remarcação gratuita até 10 dias antes da data. Entre 10 e 3 dias, cobramos 30% do valor. Com menos de 3 dias, cobramos 50%, por causa de custos já assumidos.
Clube mensal
O cancelamento é feito por e-mail, a qualquer momento, e vale a partir do mês seguinte. O mês em curso não é devolvido.
Revisão e leitura sensível
Se o trabalho ainda não começou, devolvemos o valor integral. Depois do início, o reembolso é proporcional ao que já foi entregue.
Como pedir
Escreva para [email protected] com o nome do serviço, a data da compra e o motivo. Respondemos em até dois dias úteis.
Prazo de devolução
Aprovado o pedido, o valor volta pela mesma forma de pagamento em até 10 dias úteis. No cartão de crédito, o estorno pode aparecer em até duas faturas.
Casos não previstos aqui são analisados individualmente, sempre com resposta por escrito.
Dados da empresa
Razão social
Inua Brasil Portal Cultural Ltda.
CNPJ 47.286.903/0001-58
Resposta em até dois dias úteis.
Endereço
R. XV de Novembro, 556 - Centro, Curitiba - PR, 80020-310
Telefone: +55 41 3322-1540
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Dúvidas sobre este documento
Quanto tempo tenho para desistir de um guia?
Sete dias corridos a partir da compra.
Posso remarcar uma oficina?
Sim, com as condições descritas nesta política.
O reembolso volta por Pix?
Volta pela mesma forma que você pagou.